Garanția standard pentru un produs este de 12 de luni de la data achiziției.

Dacă ești persoană juridică, garanția standard este de 6 luni de la data achiziției.

OBLIGATIILE CONSUMATORULUI

Sa pastreze / prezinte factura/bonul fiscal, si toate accesoriile cu care s-a achizitionat si livrat produsul pentru a beneficia de conditiile mentionate in certificatul de garantie.

Sa alimenteze produsul numai de la o retea electrica cu impamantare si in limitele de toleranta prevazute de producator.

Sa foloseasca numai elemente de cablaj originale ale echipamentelor.

Sa respecte instructiunile de utilizare ale echipamentelor, conform indicatiilor tehnice date de manualul de utilizare al producatorului/vanzatorului, respectiv de executantul operatiilor de service.

Sa pastreze integritatea sigiliilor producatorului/vanzatorului, respectiv ale executantului operatiilor de service.

GARANTIA PRODUSULUI NU ACOPERA URMATOARELE SITUATII

Deteriorari termice, mecanice si plastice ale produsului datorate accidentelor, intemperiilor, neglijentei in utilizare sau a altor factori, independent de producator;

Utilizarea si pastrarea produsului in conditii neadecvate (ex: tensiune de alimentare necorespunzatoare, impamantare inexistenta sau gresita, actiuni ale substantelor chimice, noxe, fum, praf, umiditate, rozatoare, gandaci sau alte vietuitoare, etc);

Utilizarea de acumulatori, surse de alimentare sau accesorii, altele decit cele recomandate de producator;

Produse fara etichete sau sigilii de garantie intacte sau cu defecte cauzate de manipilare sau stocare defectuoase, cum ar fi, dar fara a se limita la urmatoarele: crapaturi, sparturi, elemente torsionate, desprinse sau lipsa, urme de arsuri, contact cu lichide, inclusiv pastrarea in conditii de umiditate, etc; defecte cauzate de interventii neautorizate asupra softului sau alte asemenea actiuni, in afara celor oferite de producator, menite sa deblocheze, modifice sau sa inlocuiasca softul original asigurat de producator;

Aparitia de defecte cauzate de virusi proveniti in urma accesului neautorizat (realizat de dvs.sau de terti) la servicii, conturi, sisteme de retea IT. Prin acces neautorizat se intelege, dar fara a se limita:piraterie,informatica,furt de parole, etc.

Defectiunile software nu fac obiectul acestui certificate de garantie in cazul in care Consumatorul nu intaleaza, intr-un termen rezonabil, actualizarile furnizate de producator/vanzator.

Modificarile de configuratie si utilizare incorecta sau nelicentiata a produselor software exonereaza vanzatorul de orice raspundere.;

Reparatiile efectuate pentru remedierea defectelor aparute ca urmare a motivelor de excludere de mai sus, vor fi supuse unor costuri suplimentare constand din: piese de schimb, manopera si transport agreate in prealabil cu Consumatorul.

Pentru copiatoare, imprimante, faxuri si multifunctionale se vor folosi numai consumabile originale. Utilizarea de consumabile neoriginale, atrage dupa sine anularea garantiei pentru respectivul echipament.